Seit wann gibt es uns?

Since when do we exist?

Österreichischer Hotelportierverband
"Die Goldenen Schlüssel"

Der Österreichische Hotelportierverband, auch bekannt als "Die Goldenen Schlüssel" gehört seit 1954 zur Internationalen Vereinigung "Les Clefs d'Or" - offiziell eingetragen als Union Internationale des Concierge d'Hôtels (UICH).

Im Jahr 1882 gründet ein Hotelkonsortium in Wien den ersten Verein zur Förderung des Wiener Fremdenverkehrs.

In 1882 a hotel consortium in Vienna founded the first association to promote tourism in Vienna.

Im Jahr 1921 folgt dann der erste Club für Hotelportiers in Wien. "Der Klub der Hotelportiers Wien" trägt aber noch keine Goldenen Schlüssel als Erkennungsmerkmal. Stattdessen tragen die Mitglieder Anstecknadeln mit den Initialien des Clubnamens: CDHPW

In 1921 it is followed by the first association of hotel portiers in Vienna. "The club of Hotelportiers Vienna" does not use the famous golden keys yet. Instead they are recognized by wearing pins with their club's initials: CDHPW

1929 beschließen der Franzose Pierre Quentin vom Ambassador Hotel in Paris und zehn seiner Kollegen aus verschiedenen anderen Hotels in Paris sich zusammenzuschließen. Pierre Quentin wird damit zum ersten Präsidenten der Clefs d'Or. Auch in anderen Ländern Europas werden in den Folgejahren die ersten Nationalen Verbände gegründet (Frankreich, Schweden, Niederlande ...).

1929 Pierre Quentin and ten colleagues from other Grand Hotels in Paris unite to become more efficient together as a group. Pierre Quentin is announced as first president of Les Clefs d'Or. In the following years, the first national associations are formed in Europe (France, Sweden, Netherlands ...)

Am 25. April 1952 organisert der Schweizer Ferdinand Gillet den ersten Internationalen Kongress in Cannes. Vertreter aus neun Nationen gründen zusammen die "L'Union Européene des Portiers des Grands Hôtels" (UEPGH), auch bekannt als "Les Clefs d'Or". Die ersten Mitgliedsstaaten sind Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Spanien, Schweiz und Großbritannien.

On April 25th 1952 delegates from nine countries meet in Cannes to hold the first congress and create "L'Union Européene des Portiers des Grands Hôtels" (UEPGH), also called Les Clefs d'Or. This very first congress is made possible by Ferdinand Gillet, who today is still remembered as the father of Les Clefs d'Or. The founding countries are: Belgium, Denmark, France, Germany, Ireland, Italy, Spain, Switzerland and Great Britain.

1954 wird aus dem "Klub der Hotelportiers Wien" der "Österreichischer Hotelportierverband Die Goldenen Schlüssel". Der Verband tritt noch im selben Jahr der L'Union Européene des Portiers des Grands Hôtels (UEPGH) bei.

In 1954 "The club of Hotelportiers Vienna" becomes the "Österreichischer Hotelportierverband Die Goldenen Schlüssel" and joins L'Union Européene des Portiers des Grans Hôtels (UEPGH).

1961 richtet der "Österreichischer Hotelportierverband" zum ersten mal einen Internationalen Kongress aus. Der 10. Internationalen Les Clefs d'Or Kongress findet in Wien statt.

In 1961 the "Österreichischer Hotelportierverband" hosts their first international congress. The 10th International Les Clefs d'Or Kongress takes place in Vienna.

1972 hat der Verband bereits 16 Mitgliedsstaaten und wechselt seinen Namen von "L'Union Européene des Portiers des Grands Hôtels (UEPGH)" zu "L'Union Internationale des Portiers des Grand Hôtels (UIPGH)". Der Verband wird damit von einer Europäischen Vereinigung zu einer Internationalen Vereinigung.

In 1972 the "L'Union Européenne des Portiers des Grands Hôtels (UEPGH)" changes its name to "L'Union Internationale des Portiers des Grands Hôtels (UIPGH)", switching from an European to an international organization.

1978 wird Holly Stiel aus San Francisco als erstes weibliches Mitglied bei der "L'Union International des Portiers des Grands Hôtels (UIPGH)" aufgenommen.

In 1978 Ms Holly Stiel from San Francisco was admitted as the first female member concierge with the "L'Union International des Portiers des Grands Hôtels (UIPGH)".

1978 wird Österreich zum zweiten mal Gastgeber für einen Internationalen Kongress und richtet in Wien den 27. Internationalen Les Clefs d'Or Kongress aus.

1978 Austria is once again host of an international congress and welcomes fellow concierges from around the world to the 27th International Les Clefs d'Or Congress in Vienna.

Von 1982 - 1985 ist Adolf Schneider (Hilton Vienna Stadtpark) vom "Österreichischen Hotelportierverband" Internationaler Präsident der "L'Union Internationale des Portiers des Grands Hôtels (UIPGH)".

1982 - 1985 Adolf Schneider (Hilton Vienna Stadtpark) from the "Österreichischer Hotelportierverband" becomes president of the "L'Union Internationale des Portiers des Grands Hôtels (UIPGH)."

1990 startet der "Österreichischer Hotelportierverband" seine Zusammenarbeit mit der Tourismusschule Bad Gleichenberg um den Nachwuchs zu fördern und das Berufsbild des Concierge zu stärken.

In 1990 the "Österreichischer Hotelportierverband" starts their cooperation with the Tourism School Bad Gleichenberg to support future concierge applicants.

1995 ändert der Internationale Verband den Namen von "L'Union Internationale des Portiers des Grands Hôtels (UIPGH)" zu "Union Internationale des Clefs d'Or (UICO)".

In 1995 the "L'Union Internationale des Portiers des Grands Hôtels (UIPGH) changes its name to "Union Internationale des Clefs d'Or (UICO)".

1998 ändert der Internationale Verband erneut den Namen von "Union Internationale des Clefs d'Or (UICO)" zu "Union Internationale des Concierges d'Hôtels (UICH) Les Clefs d'Or" um dem Begriff Concierge mehr Gewichtung zu geben und um zu unterstreichen, dass der Verband eine Vereinigung von Hotel Concierges ist.

In 1998, the international association once again changes its name from "Union Internationale des Clefs d'Or (UICO)" to "Union Internationale des Concierges d'Hôtels (UICH) Les Clefs d'Or" in order to place greater emphasis on the term concierge and to highlight that the organization is an association of hotel concierges.

Im Jahr 1999 wird erstmals eine Frau zur Präsidentin gewählt. Mrs Marjorie Silverman wird erste Internationale Präsident der "Union Internationale des Concierges d'Hôtels (UICH) Les Clefs d'Or".

In 1999 Mrs. Marjorie Silverman becomes the first female International President of the "Union Internationale des Concierges d'Hôtels (UICH) Les Clefs d'Or."

Auf dem Internationalen Kongress in Dänemark wird 2008 zum ersten mal der "The Les Clefs Award" vergeben. Der Award hieß zunächst einige Jahre Andy Pongo Award und wird mittlerweile jedes Jahr nach einem anderen ikonischem Mitglied der Verbandsgeschichte benannt.

"The Les Clefs d'Or Award" is first introduced in 2008 at the international congress in Denmark. Initially, the award was named the Andy Pongo Award for several years and is now renamed each year in honor of a different iconic member from the association’s history.

2007 richtet der Österreichische Hotelportierverband mit dem 54th International Les Clefs d'Or Congress in Wien zum dritten mal einen internationalen Kongress in Österreich aus.

In 2007, the Austrian Concierge Association hosted the 54th International Les Clefs d'Or Congress in Vienna, marking the third time an international congress was held in Austria.

2005 wird Gundula Siedler vom Grand Hotel Wien bei der Generalversammlung in Bad Gleichenberg zur ersten weiblichen, Nationalen Präsidentin gewählt.

In 2005, Gundula Siedler from the Grand Hotel Wien was elected the first female National President during the General Assembly in Bad Gleichenberg.

2011 wird die Kanadierin Mrs Virginia Casale als zweite Frau überhaupt Internationale Präsidentin der "Union Internationale des Concierges d'Hôtels (UICH) Les Clefs d'Or".

In 2011, Mrs. Virginia Casale from Canada became the second woman ever to serve as International President of the "Union Internationale des Concierges d'Hôtels (UICH) Les Clefs d'Or."

Mit der Erweiterung der "Union Internationale des Concierges d'Hôtels (UICH) Les Clefs d'Or" im Jahr 2015 werden erstmals verschiedene Working Committees etabliert.

With the expansion of the "Union Internationale des Concierges d'Hôtels (UICH) Les Clefs d'Or" various working committees are established for the first time in 2015.

Corporate Social Responsibility Committy

Die "Union Internationale des Concierge d'Hôtels (UICH) Les Clefs d'Or" erreicht 2017 die 4.000 Mitglieder Marke und ist nun in über 80 Ländern und 536 Destinationen auf sechs Kontinenten vertreten.

The "Union Internationale des Concierges d'Hôtels (UICH) Les Clefs d'Or" reaches the 4,000-member milestone in 2017 and is now represented in over 80 countries and 536 destinations across six continents.

Florian Muigg vom Hotel Bristol in Salzburg wird 2023 beim 67. Internationalen Les Clefs d'Or Kongress in Istanbul zum Zone Director Central Europe gewählt.

Florian Muigg from Hotel Bristol in Salzburg is elected Zone Director Central Europe in 2023 at the 67th International Les Clefs d'Or Congress in Istanbul.

Gregor Köck vom Rosewood Hotel Vienna gewinnt 2025 beim 69. Internationalen Les Clefs d'Or Kongress in Madrid als erster Österreicher den sehr begehrten

Young Concierge of the Year Award (in Erinnerung an Alfredo Molero).

In 2025, Gregor Köck from the Rosewood Hotel Vienna becomes the first Austrian to win the prestigious Young Concierge of the Year Award (in memory of Alfredo Molero) at the 69th International Les Clefs d'Or Congress in Madrid.